14 avril 2021
La belle saison arrive, et l'ouverture est toute proche.
Nous voici avec quelques préconisations afin que votre système Cashless soit prêt à être utilisé dans son intégralité par vous et vos vacanciers, de la manière la plus sereine possible !
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Les essentiels pour (re)démarrer la saison sereinement
✅ Je jette un oeil à la configuration du back office et effectue les modifications si nécessaire
✅ Je charge mes terminaux, les allume, vérifie qu’ils sont fonctionnels et bien connectés au Wifi
✅ Je réalise quelque tests de chargement et débit des supports Cashless
✅ Je forme mon personnel et nouveaux arrivants
✅ Je remplis le formulaire et transmet les documents nécessaires si je propose du chargement en ligne et/ou remboursement en ligne, sans quoi mon module Cashless.fr ne pourra être activé !
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Pensez à communiquer sur vos moyens de paiements acceptés au chargement, ainsi que sur les possibilités de remboursement !
Nombreux sont les vacanciers qui ne font pas leur demande à temps, et sont parfois surpris que les Chèques et Chèques Vacances soient non-remboursables...
Un visiteur bien informé sera un utilisateur serein de la solution Cashless !
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Ne restez pas sans réponses !
Cette saison débutant à nouveau dans un contexte sanitaire particulier, le Service Client est à votre disposition pour répondre à vos questions, inquiétudes ou besoin de formation.
Vous pouvez solliciter des créneaux de rendez-vous téléphonique ou visio via notre module de réservation, ou nous contacter directement par email.
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Nous avons également entièrement rénové notre Base de Connaissance, afin de vous permettre de trouver une réponse à tout moment !